Refund policy

Chez Quick Filtration, nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat. Nous vous invitons à vérifier attentivement votre commande avant de finaliser votre achat.

Retours

Toute demande de retour doit être effectuée dans les 30 jours suivant la réception de la commande.

Pour être admissible à un retour, le produit doit être neuf, inutilisé, non endommagé, complet et dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires fournis.

Avant d’effectuer un retour, veuillez communiquer avec Quick Filtration afin d’obtenir une autorisation de retour. Les produits retournés sans autorisation préalable peuvent être refusés.

Machines Quick Filtration

Pour des raisons liées à la nature et à l’utilisation du produit, une machine ayant été utilisée avec de l’huile de friture ne peut généralement pas être retournée pour un simple changement d’avis.

Si votre machine présente un défaut ou un problème de fonctionnement, veuillez communiquer avec Quick Filtration. Nous évaluerons la situation et appliquerons, selon le cas, la garantie applicable et les droits prévus par la loi.

Filtres et consommables

Les filtres et autres consommables ouverts, utilisés ou souillés ne sont pas admissibles à un retour pour changement d’avis.

Produit endommagé ou erreur de commande

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception. Si un produit est endommagé durant le transport, défectueux ou si vous avez reçu le mauvais produit, communiquez avec nous dès que possible afin que nous puissions évaluer la situation.

Remboursements

Lorsqu’un retour est accepté, le produit doit être reçu et inspecté avant que le remboursement soit autorisé.

Le remboursement approuvé sera effectué selon le mode de paiement original. Les délais d’apparition du remboursement peuvent varier selon l’institution financière.

Les frais de livraison initiaux et les frais de retour ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part, de produit défectueux ou lorsque la loi l’exige.

La présente politique ne limite pas les droits et recours dont bénéficie le consommateur en vertu des lois applicables au Québec et au Canada